Politica de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con película protectora y en su empaque original. Se requieren fotos para demostrar que el artículo está en buenas condiciones.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en binizeofficial@gmail.com. Si se acepta la devolución, te daremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en binizeofficial@gmail.com.

Recibo exprés

La recepción fallida del expreso se divide en las siguientes dos situaciones:

R: Si se prueba que el artículo se perdió en el proceso, organizaremos el segundo envío para usted de inmediato.

B: Si se comprueba que el artículo se entregó correctamente, debe comunicarse con la empresa de logística a la que pertenece el servicio de entrega para confirmar la entrega final según el número de seguimiento.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones/artículos no retornables

Si el producto muestra evidencia de instalación o abuso por parte del usuario, o no se puede revender cuando se devuelve, nos reservamos el derecho de rechazar el artículo devuelto o cobrar una tarifa del 10 %.

Garantía

Después de este período de 30 días, disfrutará de una garantía del fabricante de 1 año en todos nuestros productos principales y una garantía en todos los accesorios comprados. Si su producto falla durante este período, debe comunicarse con nosotros por correo electrónico para recibir asistencia técnica lo antes posible. Luego nos encargaremos de reparar o reemplazar sus artículos. Usted es responsable del franqueo de devolución. Los artículos devueltos que no tengan fallas después de la inspección estarán sujetos a una tarifa de inspección estándar del 20 % y al franqueo de devolución aplicable. La garantía no cubre fallas causadas por accidente, negligencia y mal uso. Además, el mantenimiento de rutina (limpieza de cabezas de audio sucias, etc.), los consumibles (CD, cables y enchufes, accesorios adjuntos, etc.) y los daños a la apariencia no están cubiertos por el seguro. La falla de píxeles no está cubierta por la garantía, por lo que no está cubierta por ningún reclamo. Las actualizaciones de firmware que no recomendamos o realizamos directamente invalidarán automáticamente cualquier garantía. Si el producto no es instalado por un profesional debidamente calificado, también constituye un mal uso.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, organizaremos un reembolso dentro de 1 día, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también. El tiempo de referencia para recibir el reembolso es de 7 a 15 días hábiles.